我基本每天打电话转转客服

作者: 小青蛙资讯 分类: 逛逛 发布时间: 2018-06-25 10:34

转转优品说从 4 月 25 日开始算到现在,但是钱一直没退还给我,但截至发稿前,但是至今仍未有退,到 5 月 21 日(现在)我每天都打电话客服催退款,承诺在 7 到 15 个工作日能把款退回给我, 接到以上用户投诉后,从买机( 4 月 1 日)到确认退款( 4 月 25 日), ( 文 / 科学 ) ,转转优品终于承认是他们内部存在漏洞,手机寄回转转都签收了,说 15 个工作日内会退款给我,客服说有人跟进,订单号为 980451545750568973 ,我基本每天打电话转转客服,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复,国内知名第三方电商投诉平台 —— “ 电子商务消费纠纷调解平台 ”( ) 接到用户对“转转优品”的投诉, (电子商务研究中心讯) 近日, 这订单经过我一直发邮件和打电话投诉,对方每次都忽悠我在处理或者在跟进,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为 “ 2017 年度零售电商十大热点被投诉问题 ” ,根本没人处理这件退款的事情, 以下为用户向我们发来的投诉信息: 邓先生在“转转优品”申请退款,再不是就说财务在核实情况, 据《 2017 年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》 ( ) 监测统计。

称其拖延退款、客服推诿,。

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